コミュニケーション 部下の相談に「正解」を返すほど、相談されなくなる理由
部下から相談されたとき「それならこうすればいい」と答えていませんか?悪気はなくても、部下が求めているのは“回答”ではなく“共感”(分かってもらえた安心)かもしれません。共感がないまま正解を返すと、部下は相談しなくなり、報告が遅れ、ミスが隠れることも。回答の前に共感を置く「最初の30秒」と、明日から使える共感の型を解説します。
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